Umiejętności miękkie to bardzo szerokie pojęcie; czynią nas istotami społecznymi i decydują o zdolności współdziałania z innymi ludźmi. Warto je doskonalić, ponieważ to właśnie one mogą zadecydować o zdobyciu wymarzonego stanowiska. A z punktu widzenia pracodawcy mogą zaważyć o sukcesie całej firmy. Na ich listę wchodzą:
-
asertywność
-
autoprezentacja
-
budowanie relacji różnego typu
-
dynamizm działania
-
elastyczność
-
empatia
-
etyka i wartości
-
gotowość do uczenia się
-
inicjatywa
-
komunikatywność
-
kreatywność
-
kultura osobista
-
negocjacje
-
orientacja na działanie, rezultat, sukces
-
pewność siebie
-
prowadzenie prezentacji
-
przywództwo
-
radzenie sobie z problemami, ze stresem
-
samodzielność w działaniu
-
umiejętność słuchania
-
współpraca w grupie
-
wywieranie wpływu
-
wytrwałość
-
zarządzanie czasem pracy własnej, samodyscyplina
Zazwyczaj zainteresowany wybiera sobie jedną bądź kilka umiejętności, nad którymi pracuje wraz z coachem podczas sesji treningowych.
Możliwe jest również szkolenie dla pracowników, na którym zostaną przedstawione bliżej wszystkie umiejętności miękkie; później trener lub manager grupy pracuje już indywidualnie z każdym nad doskonaleniem cech, z którymi najmniej sobie radzi.